Artigos de Facturação e Pagamentos

Facturação e Pagamentos 596 Como pagar a sua factura Todas as suas facturas estão no Meu Interweb, e há várias formas de as liquidar. Algumas confirmam de imediato e...
Facturação e Pagamentos 526 Como reactivar um plano suspenso ou encerrado Um serviço aqui nunca é suspenso sem aviso, e reactivá-lo é mais simples do que possa esperar. Suspenso Se uma...
Facturação e Pagamentos 493 Como fazer upgrade ou downgrade do seu plano O plano ficou pequeno - ou está a pagar mais do que usa? Pode mudar de plano sozinho pelo Meu Interweb, sem abrir...
Facturação e Pagamentos 793 Transferência bancária: as cinco fases até o pagamento ficar confirmado Pagar por transferência bancária não é como pagar por Multicaixa Express ou por referência: nesses casos o sistema...
Facturação e Pagamentos 281 Como cancelar um serviço e ficar só com o domínio Há um receio que nos chega vezes de mais: «se cancelar a hospedagem, perco o domínio?». A resposta é não - e vale a...
Facturação e Pagamentos 265 Porque é que a sua factura tem este valor, e o calendário de facturação Duas perguntas chegam-nos quase todas as semanas: porque é que a primeira factura não é o preço do plano? e porque é...
Facturação e Pagamentos 215 Reembolsos e cancelamentos: o que se devolve, quando, e o que não Reembolso e cancelamento parecem a mesma coisa e não são. Quase toda a gente que nos escreve a pedir um reembolso...
Facturação e Pagamentos 322 Em que moeda paga, e porque é que o banco cobrou outro valor A sua conta factura numa moeda só, e é sempre a mesma: nesta marca as facturas são emitidas em o kwanza (AOA). É o...
Facturação e Pagamentos 366 Renovar e mudar de ciclo de pagamento, e os métodos guardados Pagar ao mês ou ao ano não muda o serviço - muda quanto paga e quantas vezes por ano tem de se lembrar disso. Este...
Facturação e Pagamentos 341 O que acontece mesmo quando muda de plano: ficheiros, datas e o dinheiro já pago Como se pede uma mudança de plano está em como subir ou descer de plano. O que quase ninguém explica - e é o que...
Facturação e Pagamentos 146 Pagar com cartão: como funciona, e o que pode correr mal Os meios de pagamento disponíveis não são os mesmos em todo o lado. A lista que vale para si é a que aparece no ecrã...
Facturação e Pagamentos 148 Pedir uma cotação: o que preencher e o que recebe Quem compra para uma empresa, uma instituição ou um concurso raramente pode carregar em «contratar». Precisa...
Facturação e Pagamentos 188 Que formas de pagamento existem no seu país A resposta honesta é que depende de onde está, e que muda com o tempo. Por isso não a escrevemos aqui: uma lista...
Facturação e Pagamentos 190 A sua factura: dados fiscais, impostos e comprovativos Uma factura nossa responde sempre a três perguntas: em nome de quem está o documento, que imposto lhe foi aplicado,...
Facturação e Pagamentos 78 Como ler a sua factura linha a linha, e o que significa cada estado Uma factura responde a quatro perguntas, por esta ordem: de quem é, o que cobra, por que período, e quanto falta...
Facturação e Pagamentos 87 O que deixa de funcionar se não pagar: site, e-mail, DNS e domínio, um a um Não pagar uma factura não apaga tudo de uma vez: há três fases, e em cada uma pára coisas diferentes. Primeiro o...
Facturação e Pagamentos 84 O que é uma nota de crédito, e quando a recebe em vez de um reembolso Uma nota de crédito é um documento que anula ou reduz uma factura já emitida, no todo ou em parte. Existe porque uma...
Facturação e Pagamentos 86 O imposto numa factura de serviços, em palavras simples: incluído, somado ou não cobrado O imposto sobre o consumo (IVA ou equivalente, conforme o país) é um valor que se soma ao preço de um serviço e que...
Facturação e Pagamentos 76 Como obter uma factura em nome da empresa e com o seu número fiscal Para a factura sair em nome da empresa e com o número fiscal, preencha esses dados na conta antes de encomendar:...
Facturação e Pagamentos 61 Pagar uma factura por outra pessoa, ou a empresa pagar a sua Qualquer pessoa pode pagar uma factura, desde que o valor seja exacto e o pagamento diga qual é a factura. A factura...
Facturação e Pagamentos 64 Paguei duas vezes ou a factura errada: o que acontece ao dinheiro Pagar duas vezes, ou pagar a factura errada, não se perde: o dinheiro está registado na sua conta e resolve-se. O...
Facturação e Pagamentos 97 Paguei menos do que a factura pede: pagamentos parciais e como liquidar o resto Quando se paga menos do que a factura pede, a factura fica aberta com a diferença por liquidar, e o serviço não se...
Facturação e Pagamentos 82 O valor da factura parece errado: o que verificar antes de nos escrever Quase sempre o valor não está errado, está diferente do que esperava, e a causa está numa de oito coisas: a primeira...
Facturação e Pagamentos 101 Posso mudar a moeda da minha conta, e o que muda se mudar A conta factura sempre numa só moeda, e nesta marca as facturas saem em Kz. A moeda pode mudar-se, mas não é uma...
Facturação e Pagamentos 80 Factura paga mas o serviço continua suspenso ou pendente: o que verificar Se a factura já aparece como Paga e o serviço continua parado, a causa é quase sempre uma de quatro: pagou outra...
Facturação e Pagamentos 112 Pedi um upgrade e ainda não paguei: o que acontece ao plano e à renovação Enquanto a factura do upgrade não for paga, o plano não muda. A conta continua com os limites do plano antigo, o...
Facturação e Pagamentos 77 Usar um código promocional: porque não foi aceite e se continua na renovação O código escreve-se na encomenda, antes de pagar, no campo do código de promoção. Se for aceite, a página diz-lho e...
Facturação e Pagamentos 83 Saldo de crédito na conta: de onde vem e como é usado nas facturas O crédito é dinheiro seu que ficou guardado na conta, na moeda da conta, e que serve para pagar facturas futuras....
Facturação e Pagamentos 81 O departamento de contabilidade quer uma pró-forma antes de pagar: o que enviar Depende de onde está no processo. Se ainda não encomendou, a pró-forma pede-se na página de cotação e chega por...
Facturação e Pagamentos 77 Renovei o plano mas o domínio continua a expirar: duas renovações, duas datas Renovar a hospedagem não renova o domínio, e renovar o domínio não renova a hospedagem. São dois serviços com...
Facturação e Pagamentos 70 Cancelei o serviço e chegou uma factura: o que verificar Quase sempre há uma razão simples, e são sete as mais comuns. Antes de pagar ou de se zangar, abra a factura e veja...
Facturação e Pagamentos 82 O reembolso foi aprovado: como o dinheiro chega até si e porque o valor pode diferir Quando um reembolso é aprovado, o dinheiro volta, sempre que possível, pelo mesmo caminho por onde saiu. A parte que...
Facturação e Pagamentos 82 Uma cobrança que não reconhece ou com que não concorda: o que fazer antes de ligar ao banco Antes de contestar, descubra de que cobrança se trata. Na maior parte dos casos a resposta está numa factura da sua...
Facturação e Pagamentos 84 O PDF da factura não descarrega, abre em branco ou aparece estranho: o que tentar Quase sempre o problema está no navegador ou no leitor de PDF, e não na factura. A factura é gerada pelo sistema, é...
Facturação e Pagamentos 82 Porque cada serviço tem a sua factura, e como pagar várias de uma vez Cada serviço tem o seu próprio ciclo e a sua própria data, e cada factura fica ligada aos serviços que cobre. Por...
Facturação e Pagamentos 76 Lembretes de pagamento: o que esperar e porque chegou um depois de pagar Os lembretes são automáticos e saem de acordo com o estado da factura. Se chegou um depois de pagar, quase sempre é...
Facturação e Pagamentos 82 Uma factura ou aviso de renovação de uma empresa que não conhece: como saber se é verdadeiro Se a mensagem vem de uma empresa com quem nunca comprou e lhe pede dinheiro por um domínio, um site ou uma...
Facturação e Pagamentos 80 Enviar as facturas ao contabilista: para onde vão os e-mails e como juntar um segundo destinatário As facturas e os lembretes vão para o e-mail da conta. Para que um contabilista, um sócio ou um colega também os...
Facturação e Pagamentos 65 Deixar um colega ou o contabilista pagar facturas sem partilhar a senha Dê-lhe uma sub-conta com uma única permissão: a das facturas. Assim a pessoa entra com a sua própria senha, vê e...
Facturação e Pagamentos 90 O imposto da minha factura mudou ou desapareceu: o que verificar e o que podemos alterar Duas facturas parecidas podem ter o imposto diferente, ou ele pode não aparecer. Quase sempre a explicação está nos...
Facturação e Pagamentos 62 Levantar o saldo de afiliado: o mínimo, o pedido e o que acontece a seguir A resposta curta: as comissões que ganha vão-se juntando no seu saldo de afiliado. Quando o saldo chega a um valor...
Facturação e Pagamentos 53 Factura proforma: o que é, porque o número muda quando paga e que documento guardar A resposta curta: uma factura proforma é o documento que lhe mostramos antes de pagar: diz o que vai pagar, a quem e...