Como se pede uma mudança de plano está em como subir ou descer de plano. O que quase ninguém explica — e é o que trava as pessoas — é o que acontece a seguir: ao site, ao e-mail, à factura e ao dinheiro que já pagou.
O que fica exactamente na mesma
Isto é o essencial, e é a razão por que uma mudança de plano não dá medo: é a mesma conta, no mesmo servidor. O que muda são os limites dela.
| O quê |
O que acontece |
| Ficheiros e site |
Ficam onde estão. Não se copia nada, não se move nada. |
| Contas de e-mail e mensagens |
Intactas. Ninguém tem de reconfigurar o telemóvel. |
| Bases de dados |
Ficam, com o mesmo nome e o mesmo utilizador. |
| Domínio e DNS |
Não se tocam. Nenhuma propagação, nenhuma espera. |
| Endereço IP |
O mesmo, entre planos partilhados. Nada para actualizar — ver qual é o IP do seu alojamento |
| Certificado SSL |
Continua válido e continua a renovar-se sozinho. |
|
Sem tempo fora do ar. Numa mudança entre planos de alojamento partilhado, o site não fica fora do ar em momento nenhum. O que o servidor faz é ajustar os limites da conta — espaço, contas de e-mail, bases de dados — e isso não interrompe nada.
|
O que muda
Os limites do plano novo passam a valer quase de imediato: mais espaço, mais contas de e-mail, mais recursos. Se estava a bater no tecto — erros 508, lentidão a horas certas — é aí que se nota, e nota-se logo. Ver o site está lento e como acompanhar o desempenho no cPanel.
|
Descer de plano tem um cuidado que subir não tem. Ao descer, o plano novo pode ter menos espaço ou menos contas de e-mail do que aquilo que está a usar. Confirme os números antes: se estiver a usar 8 GB e o plano novo der 5, alguma coisa fica de fora. Diga-nos o que quer libertar e ajudamos a preparar a descida — é muito mais simples antes do que depois.
|
E o dinheiro que já pagou?
Não se perde. O sistema calcula quanto falta do período que já pagou, desconta-o, e emite uma factura apenas com a diferença até à sua data de renovação.
Repare no detalhe que interessa: a data de renovação não muda. Se renovava a 5 de Março, continua a renovar a 5 de Março — a factura da mudança cobre só o intervalo entre hoje e essa data. É por isso que a linha da factura traz duas datas:
Upgrade/Downgrade: Plano Antigo - oseudominio.ao
Plano Antigo => Plano Novo (31/07/2026 - 05/03/2027)
| Se mudar… |
A factura da mudança |
| Logo depois de ter renovado |
Cobre quase o ciclo inteiro, porque falta quase tudo. É o valor mais alto, e também o período mais longo de serviço novo. |
| A meio do ciclo |
Cobre a diferença de metade do período. É o caso mais comum. |
| Perto da renovação |
Cobre muito pouco — e a factura seguinte já sai no valor do plano novo, por inteiro. |
Se o valor da factura não bater certo com o que esperava, a lógica das datas está explicada em porque é que a sua factura tem este valor. E se ainda assim não fizer sentido, mande-nos o número: verificamos a conta ao cêntimo.
Quando a mudança é uma mudança de casa
Há um caso em que nada do que está acima se aplica: quando o salto não é de plano, mas de tipo de serviço. Passar de alojamento partilhado para um VPS ou um servidor dedicado é mudar de máquina, e isso é outra operação:
| 1 |
O endereço IP passa a ser outro. Tudo o que aponte para o antigo — registos A, ligações de FTP, integrações — tem de ser actualizado.
|
|
| 2 |
Os ficheiros têm de ser copiados de uma máquina para a outra. Não é automático, mas é connosco que se faz — ver como mudar sem interrupção.
|
|
Se não tem a certeza de qual dos dois saltos precisa, alojamento partilhado ou VPS e a comparação completa respondem antes de gastar dinheiro.
Antes de pedir, três minutos bem gastos
| 1 |
Veja o consumo real no cPanel. Mudar de plano por sensação custa dinheiro; mudar por números resolve o problema certo.
|
|
| 2 |
Confirme que é o plano e não o site. Muitas vezes um plano no tecto é um site sem cache ou em PHP antigo — ver o site está lento.
|
|
| 3 |
Guarde uma cópia antes de qualquer mudança de plano, por princípio — com o JetBackup leva um minuto.
|
|
|
Não sabe se precisa de mudar de plano? Mostramos-lhe os números.
Falar connosco
|
Português
English
