Formas de pagamento no WHMCS: módulos, transferência bancária e confirmar pagamentos à mão

Escolher o plano certo·· 5 visualizações· 4 min de leitura

Este artigo é para quem revende hospedagem e tem o seu próprio WHMCS. O WHMCS é um produto de outra empresa: não vendemos nem revendemos licenças, como se explica em o que é o WHMCS. Os nomes dos menus são os do WHMCS em inglês e mudam de versão para versão. A resposta curta: no WHMCS, cada forma de pagamento é um módulo. Uns confirmam o pagamento sozinhos, porque o fornecedor avisa o WHMCS quando o dinheiro entra; outros, como a transferência bancária, só mostram instruções, e é você que confirma à mão. O WHMCS traz módulos para alguns serviços internacionais; para os métodos de pagamento locais, o módulo tem de vir do próprio fornecedor ou de um programador. Confirme isso antes de prometer um método aos seus clientes.

Os três tipos de forma de pagamento

Tipo Como o pagamento fica confirmado
Módulo de um fornecedor online O cliente paga na página do fornecedor, e este chama um endereço do seu WHMCS a avisar. A factura fecha sozinha e o serviço avança. Ver como funcionam os pagamentos online.
Transferência bancária ou depósito (módulos «offline») O WHMCS mostra o IBAN ou as instruções que escreveu. Quando vê o dinheiro no banco, regista o pagamento na factura.
Saldo de crédito do cliente Se o cliente tem crédito na conta, o WHMCS pode usá-lo para pagar a factura sem passar por nenhum módulo.

Activar, testar e confirmar à mão

1 Active os módulos em Configuration > System Settings > Payment Gateways (nas versões recentes, dentro de Apps & Integrations). Dê a cada um um nome que o cliente perceba, na língua dele.
2 Na transferência bancária, escreva instruções completas: titular, banco, IBAN ou número de conta, e o pedido para indicar o número da factura no descritivo.
3 Confirme o endereço do sistema em General Settings (System URL). Tem de ser exactamente o endereço por onde o WHMCS responde, com https. Se o fornecedor chamar um endereço que redirecciona para outro, o aviso de pagamento pode perder-se pelo caminho.
4 Faça um pagamento de ensaio com cada módulo automático, numa factura sua. Confirme que a factura fecha sozinha e veja o registo de pagamentos (Gateway Log) para saber o que o fornecedor enviou.
5 Para confirmar à mão: abra a factura, separador Add Payment, escolha o método, a data em que o dinheiro entrou e a referência da transacção. Ao gravar, o WHMCS faz o mesmo que faria com um pagamento automático: fecha a factura, reactiva o serviço suspenso ou cria a conta nova.
6 Moedas: se tem mais de uma moeda, cada módulo pode converter para a moeda que o fornecedor aceita. Confirme a conversão antes de abrir essa moeda aos clientes.
Nunca registe um pagamento sem ver o dinheiro. Um comprovativo enviado por e-mail ou por mensagem não é dinheiro na conta: há comprovativos falsos. E não apague facturas para «limpar» a lista: cancele-as, para que o histórico fique.
Se o fornecedor diz que pagou e a factura continua aberta, o aviso dele não chegou ao WHMCS. Veja o Gateway Log: se lá não está nada, algo travou o pedido antes, como um endereço de sistema errado ou uma firewall de aplicações web. Ver ModSecurity e firewalls de aplicações web.

O aviso de pagamento do fornecedor não chega ao seu WHMCS e o Gateway Log está vazio? Diga-nos o endereço e a hora do pagamento, que vemos se o servidor o recusou.

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