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A resposta curta: o registo MX diz aos outros servidores para onde devem entregar o correio do seu domínio. Cada MX tem uma prioridade (um número) e o nome de um servidor. Quem envia tenta primeiro o número mais baixo. Os problemas aparecem quando há MX a mais, de fornecedores diferentes, ou a apontar para o sítio errado: o correio não desaparece de uma vez, vai-se perdendo aos bocados, e é por isso que custa a encontrar.
Como funcionam as regras do MX
| Situação | O que acontece |
| Dois MX, com prioridades 10 e 20 | Quem envia tenta o 10. Só usa o 20 se o 10 não responder. O número em si não importa, só a ordem. |
| Dois MX com a mesma prioridade | Quem envia escolhe um deles, sem ordem fixa. Os dois têm de entregar nas mesmas caixas. |
| MX de dois fornecedores diferentes (por exemplo, a da hospedagem e o do Google) | O correio divide-se: umas mensagens vão para um, outras para o outro. Parece que se perdem e-mails. |
| Nenhum MX | Pela norma, quem envia tenta entregar no endereço do próprio domínio (o registo A). Pode funcionar por acaso, mas não se deve contar com isso. |
| MX 0 . (o MX nulo) | Diz expressamente que o domínio não recebe correio (RFC 7505). Quem envia desiste logo e devolve a mensagem. |
| MX a apontar para um IP | Inválido. O MX aponta para um nome, e esse nome tem o seu registo A ou AAAA. |
| MX a apontar para um nome que é um CNAME | Proibido pela norma. Muitos servidores aceitam na mesma, alguns não: é correio que falha só às vezes. |
Conferir e corrigir os seus MX
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| Um MX de reserva noutro fornecedor raramente vale a pena hoje. Quem envia já volta a tentar durante algum tempo quando o seu servidor está em baixo (cada servidor decide quanto). E um MX de reserva que não conhece as caixas que existem aceita spam para endereços inventados e depois devolve-o a remetentes falsos, o que pode pôr o seu domínio em listas negras. |
| Um domínio que nunca recebe correio (só tem o site) fica mais protegido com o MX nulo, 0 .. Se também nunca envia, junte um SPF que o diga: criar o registo SPF. |
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O correio chega a umas caixas e não a outras, ou só às vezes? Diga-nos o domínio e um exemplo de mensagem que não chegou. Abrir pedido de suporte |
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