Google Workspace ou Microsoft 365 no seu domínio: registos MX, e manter o site connosco

A resposta curta: pode ter o site connosco e o e-mail noutro serviço, como o Google Workspace ou o Microsoft 365. O que decide para onde vai o e-mail do seu domínio são os registos MX do DNS; o que decide onde está o site são os registos A. Mudam-se uns sem mexer nos outros. Essas subscrições são feitas diretamente com esses fornecedores, e não connosco.

Os passos, por ordem

1 Antes de mexer no DNS, salve o que tem. Se já usa caixas de e-mail connosco, copie as mensagens para a conta nova antes de mudar os MX, senão as mensagens antigas ficam para trás. Veja Trazer as caixas de outro fornecedor e Guardar uma cópia do seu e-mail.
2 Registe o domínio no painel do fornecedor. Ele pede que prove que o domínio é seu, normalmente com um registo TXT que lhe indica. Crie-o no DNS do domínio.
3 Troque os registos MX pelos que o fornecedor lhe dá. Copie-os do painel dele, tal e qual: não use os de um exemplo que viu num artigo. Apague os MX antigos, senão o e-mail divide-se entre os dois serviços.
4 No cPanel, diga ao servidor que o e-mail vive fora. Abra Email Routing (Encaminhamento de e-mail) e escolha Remote Mail Exchanger. Sem isto, o nosso servidor, ao ver um endereço do seu próprio domínio, tenta entregá-lo localmente: o formulário de contacto do site deixa de chegar às novas caixas.
5 Atualize o SPF e ponha o DKIM do novo serviço, para o e-mail enviado não cair no spam. Veja Criar o registo SPF e SPF, DKIM e DMARC.
6 Confirme com um envio de teste nos dois sentidos, a partir de um endereço de fora.

O que não muda

Parte Muda?
O site (registos A e CNAME) Não. Continua onde está.
Os nameservers Não, a não ser que queira. Veja Domínio connosco, site noutro sítio.
As caixas de e-mail antigas na hospedagem Ficam sem uso. Guarde-as até ter a certeza de que não precisa delas, e depois apague-as.
Os e-mails que o site envia (encomendas, formulários) Continuam a sair do site. Se forem para o seu próprio domínio, veja o passo do Email Routing acima.
O DNS demora a propagar. Durante um tempo, parte do correio ainda segue para o sítio antigo. Faça a troca num momento calmo e não apague as caixas antigas no mesmo dia. Veja Quanto tempo demoram as alterações de DNS.
O DNS do seu domínio pode estar noutro lado (no registador, ou na Cloudflare). Os registos MX criam-se no sítio onde estão os nameservers do domínio: veja Nameservers.

Quer ajuda para saber onde estão os registos do seu domínio antes de mudar o e-mail? Abra um pedido com o domínio.

Abrir pedido de suporte

VEJA TAMBÉM

Registos DNS: A, CNAME, MX, TXT e TTL

Trazer as caixas de outro fornecedor: as mensagens, e não só os endereços

Copiar caixas com o imapsync: como funciona e o que preparar

Porque é que o seu e-mail não envia ou não recebe

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