| O que a recusa diz |
O que quer dizer |
O que fazer |
| O código começa por 4 |
Recusa temporária. O nosso servidor volta a tentar sozinho durante algum tempo, e pode avisá-lo de que a entrega está atrasada. |
Esperar. Só reenvie se receber depois uma recusa definitiva. |
| O código começa por 5 |
Recusa definitiva. Ninguém volta a tentar. |
Ler o motivo, corrigir, e só depois reenviar. |
| O endereço não existe (segunda parte do código do tipo x.1) |
Engano no endereço, ou conta Gmail fechada. |
Confirme o endereço com a pessoa por outro meio. Veja mensagem devolvida 550. |
| Caixa do destinatário cheia (tipo x.2) |
O problema é do lado de quem recebe. |
Avise a pessoa por outro meio e tente mais tarde. |
| Mensagem demasiado grande (tipo x.3) |
A mensagem com anexos passa o que o Gmail aceita. |
Envie o ficheiro por uma ligação de partilha: anexo demasiado grande. |
| Não autenticada, SPF ou DKIM a falhar (tipo x.7) |
O Gmail não conseguiu confirmar que a mensagem é mesmo do seu domínio. |
Acerte o SPF, o DKIM e o DMARC: SPF, DKIM e DMARC. |
| Demasiadas mensagens, ou ritmo invulgar (tipo x.7, muitas vezes temporária) |
Enviou muito em pouco tempo, ou para muitos endereços que não respondem. |
Abrandar, limpar a lista, e usar uma ferramenta de envio em massa: e-mail marketing. |
| Suspeita de spam, reputação ou conteúdo bloqueado (tipo x.7) |
O Gmail não confia no domínio, no servidor, nas ligações ou no tipo de anexo (por exemplo, programas executáveis). |
Ver listas negras e conteúdo: domínio ou IP numa lista negra. |
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