
A resposta curta: nos dois casos há um servidor à frente (o que recebe o visitante) e outro por trás (o que corre o PHP ou a aplicação). No 502 o de trás deu uma resposta inválida ou ficou sem responder; no 504 demorou demasiado. Quase sempre é um programa lento, parado ou sem recursos, e não um problema do domínio.
O que o site precisa
| O quê | O que fazer |
| 502 Bad Gateway | O servidor de trás falhou ou fechou a ligação a meio: um processo PHP que caiu, uma aplicação parada, uma porta errada no proxy. |
| 504 Gateway Timeout | O servidor de trás demorou mais do que o tempo permitido: um programa pesado, uma consulta lenta, um pedido a um serviço externo que não responde. |
| Só uma página, ou o site todo? | Só uma página: costuma ser esse programa. O site todo: o serviço de trás está parado ou sem recursos. |
| Num VPS | A aplicação (Node.js, Python, PHP-FPM) pode estar parada, ou o proxy aponta para a porta errada: Nginx à frente de um contentor. |
| Com a Cloudflare à frente | O erro pode vir da Cloudflare quando não consegue falar com o seu servidor: Erros da Cloudflare 520 a 526. |
Como começar
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| Se o erro vem e vai à mesma hora, é carga: uma tarefa agendada pesada, um robô a rastrear o site ou uma campanha. Meça antes de aumentar limites: O que faz diferença quando o site é lento. |
| O quadro geral dos códigos de erro está em Erros de sites explicados. Para um pico verdadeiro: Preparar um pico de visitas. |
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O erro continua e não percebe porquê? Abra um pedido com o endereço, a hora e o que estava a fazer. Abrir pedido de suporte |
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