A resposta curta: quem faz sites para clientes tem de escolher entre uma hospedagem por cliente (cada um com a sua conta e o seu contrato) e uma hospedagem sua onde guarda os sites dos clientes (e cobra a hospedagem). A segunda via é a da revenda. A decisão certa depende de quem responde pelo site depois de entregue.
O que o site precisa
| O quê |
O que fazer |
| Uma hospedagem por cliente |
O cliente é o titular: paga, recebe os avisos e leva o site consigo se mudar de agência. Menos trabalho para si, menos controlo. |
| Revenda (os sites ficam na sua conta) |
Cobra o cliente, gere as contas e responde pelo suporte. Mais controlo, mais responsabilidade: Tornar-se revendedor. |
| Comissão em vez de revenda |
Indica o cliente e recebe uma parte, sem gerir nada: Afiliado ou revendedor. |
| O domínio |
Registe-o em nome do cliente, sempre. Se a relação acabar, o domínio é dele. |
| Cópias e manutenção |
Quem faz as cópias, as atualizações e responde quando o site vai abaixo? Escreva-o no contrato: A sua própria cópia de segurança. |
Como começar
| 1 |
Escolha o modelo com um cliente-piloto antes de o aplicar a todos.
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| 2 |
Escreva o que inclui: hospedagem, cópias, atualizações, suporte e tempo de resposta.
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| 3 |
Registe os domínios em nome dos clientes e guarde os dados de acesso num gestor de senhas.
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Quem hospeda responde pelo site. Se o site de um cliente é invadido ou fica fora do ar, é a si que ligam. Não hospede o que não pode manter, e deixe claro por escrito o que faz e o que não faz. Para o seu próprio site de testes, subdomínio ou pasta.
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Vai hospedar sites de clientes e quer ajuda a escolher o modelo? Diga-nos quantos sites tem hoje.
Abrir pedido de suporte
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Nos nossos planos
| Situação | Plano | Porquê |
| Uma hospedagem por cliente: o cliente é o titular | Pro ou Plus, um por cliente | Pro: 1 site, 10 GB SSD NVMe. Plus: 6 sites, 20 GB. Cada cliente fica com a sua conta, as suas cópias de segurança e o seu e-mail |
| Alguns sites de clientes na sua própria conta | Plus ou Ultra | 6 sites e 20 GB, ou sites ilimitados e 30 GB (o espaço é partilhado por todos os sites da conta) |
| Muitos clientes que cobra e gere | Revenda I, II ou III | Revenda I: 10 contas e 50 GB SSD; Revenda II: 30 contas e 120 GB; Revenda III: 60 contas e 250 GB, geridas com WHM |
QUANDO SUBIR: em resumo, uma hospedagem por cliente deixa o contrato e o suporte com o cliente; a revenda põe as contas nas suas mãos, com WHM, e é você quem cobra e responde por elas; a via de afiliado só indica o cliente e reparte o ganho, sem nada para gerir. Passe do Plus para o Ultra quando os sites dos clientes passarem de seis ou os 20 GB se encherem, e para um plano de revenda quando quiser faturar os clientes e dar a cada um uma conta própria. Subir não perde os sites. As condições da revenda estão no artigo Tornar-se revendedor, indicado abaixo.
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