No dropshipping vende-se, mas não se guarda o produto: quando entra uma encomenda, passa-a a um fornecedor, que envia directamente ao cliente. Parece uma forma de vender sem stock e sem investimento, e é-o em parte; mas o cliente vê a sua loja, e tudo o que correr mal (atraso, falha, qualidade) é cobrado a si. Este artigo explica a mecânica e o que a sua loja precisa.
Como funciona, passo a passo
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Escolhe os produtos do catálogo de um fornecedor e publica-os na sua loja com o seu preço.
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O cliente compra e paga a si. O dinheiro entra na sua loja, nos meios de pagamento que tem.
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Passa a encomenda ao fornecedor e paga-lhe o preço dele (à mão, por plugin ou por automação).
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O fornecedor envia directamente ao cliente e dá-lhe um número de seguimento.
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Comunica o seguimento ao cliente e atende devoluções e reclamações. A diferença entre o que recebeu e o que pagou é a sua margem.
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O que pesa e o que é preciso
| Tema |
O que significa |
| Prazos de entrega |
São os do fornecedor. Se vêm de longe, demoram, e o cliente culpa-o a si. Escreva o prazo real na loja. |
| Qualidade |
Não vê o produto antes de ele sair. Peça uma amostra e compre-o antes de o vender. |
| Stock |
O fornecedor pode esgotar sem avisar. A loja pode vender o que já não existe. Veja stock no WooCommerce. |
| Devoluções |
Quem as aceita? Veja se o fornecedor as aceita e em que condições antes de prometer algo ao cliente: política de devoluções. |
| Margem |
Depois do preço do fornecedor, das taxas do meio de pagamento e dos portes, o que sobra? Faça a conta antes de publicar. |
| Imposto e alfândega |
Se o produto atravessa fronteiras, há regras de importação e impostos. Peça a opinião do contabilista. |
O que isto pede ao servidor
O dropshipping põe peso na loja de duas maneiras: catálogos grandes importados de uma só vez (veja importar produtos em CSV e lojas com milhares de produtos lentas) e automações que passam encomendas ao fornecedor e trazem o stock. Estas podem correr num VPS seu com n8n (n8n e WordPress). Nós fornecemos a hospedagem da loja; não somos o fornecedor, nem instalamos plugins de terceiros.
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O fornecedor não é uma desculpa. Perante o cliente e perante a lei, o vendedor é quem tem a loja. Se o fornecedor desaparece, a sua loja fica com encomendas pagas e nada para enviar. Tenha mais de um fornecedor para os produtos que mais vendem e uma resposta pronta para o cliente.
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Comece com poucos produtos que conheça de perto, e compre-os também, para ver a embalagem e o prazo reais. É melhor uma loja pequena em que tudo funciona do que uma enorme em que nada se confirma.
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Está a montar uma loja de dropshipping e quer saber se o plano chega? Diga-nos quantos produtos pretende importar e vemos consigo.
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