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A conta factura sempre numa só moeda, e nesta marca as facturas saem em Kz. A moeda pode mudar-se, mas não é uma opção do seu lado, porque afecta facturas já emitidas e renovações já agendadas. Peça-nos, explicamos o que muda antes de mexer em nada, e na maior parte dos casos o que quer resolver tem uma solução mais simples.
Porque é que quer mudar
| O motivo | Solução mais simples |
| O banco cobra um valor diferente do da factura | A diferença é da conversão do banco ou do processador, não da factura. Veja em que moeda paga, e porque o seu banco cobrou outro valor. |
| Está noutro país e o seu método habitual não aparece | Os métodos dependem da conta e do país. Veja que métodos de pagamento existem onde você está. |
| Vê os preços da página noutra moeda | Os preços noutra moeda são só uma referência. A factura sai sempre na moeda da conta. |
| A empresa precisa de facturas noutra moeda | É o caso em que vale a pena falar connosco. Dê o motivo e diga o que a contabilidade exige. |
| Mudou de país e quer a conta do novo país | Veja que países nos podem comprar, e que portal usar. |
Como pedir, passo a passo
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| Mudar de moeda não é só trocar uma etiqueta. Os valores das renovações futuras vêm da moeda da conta, e as facturas que já saíram foram emitidas na antiga. Por isso explicamos primeiro o que muda, e na maior parte dos casos não compensa. |
| Se o problema é pagar de fora do país, os cartões e outros métodos que funcionam de qualquer lado resolvem-no sem mudar nada: veja como pagar a sua factura. A lista viva dos métodos está em métodos de pagamento. |
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Precisa mesmo de outra moeda? Diga-nos qual e porquê, e explicamos o que muda antes de fazermos o que quer que seja. Abrir um pedido de suporte |
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