E-mail gratuito ou e-mail com o seu domínio: o que muda para uma empresa

Resposta curta: para a empresa, use um endereço com o seu domínio (ana@asuaempresa.ao). Para a vida pessoal, o gratuito continua a servir. A diferença não está em «ser mais profissional» como slogan: está em quem manda no endereço, em quantos endereços pode ter e em quem fica responsável quando algo falha.

Lado a lado

Endereço gratuito de um serviço público E-mail com o seu domínio
O endereço Termina no nome do serviço. Para ser único, o nome acaba cheio de números. Termina no seu nome, e o que vem antes é escolha sua: vendas@, facturas@, ana@.
Quem manda nele O serviço. As regras e a conta são dele. Você, enquanto o domínio for seu. Muda de fornecedor de e-mail sem mudar de endereço.
Vários endereços Uma conta por pessoa, sem organização da empresa. Quantos o plano permitir, um por pessoa ou por função, e pode passar um endereço de uma pessoa para outra.
Confiança de quem recebe Muita gente lê-o como particular. Lê-se como a empresa. Ajuda numa proposta, numa factura, num primeiro contacto.
O que fica por sua conta Quase nada. Renovar o domínio, os registos de DNS do e-mail, as caixas cheias e as senhas.
O reverso da medalha: o e-mail do seu domínio depende do domínio. Se o domínio expirar, o e-mail pára. Veja a renovação do domínio e deixe a renovação automática ligada. O mesmo vale para a hospedagem ou o plano de e-mail onde estão as caixas: se esse serviço ficar por pagar, o correio deixa de chegar. Vá conferindo as datas.

Mudar sem perder nada, em cinco passos

1 Tenha o domínio e as caixas. Se tem hospedagem connosco, já tem caixas incluídas: crie-as no cPanel. Se só quer e-mail, veja o plano de E-mail Profissional.
2 Configure a autenticação do domínio. Sem SPF, DKIM e DMARC as mensagens vão para o spam, por melhor que seja o texto: SPF, DKIM e DMARC.
3 Ponha o e-mail a funcionar onde lê o correio. No telemóvel, no computador e no webmail. Pode ter a conta antiga e a nova na mesma aplicação (por IMAP): POP ou IMAP.
4 Mude o endereço onde ele está registado. Redes sociais, bancos, lojas, fornecedores. Muitos pedem confirmação por e-mail: faça-o primeiro enquanto ainda tem acesso à conta antiga.
5 Avise os contactos e mantenha a conta antiga viva durante algum tempo, a ler e a reencaminhar. Só a feche quando já não chegar nada de importante.
Não é preciso escolher um dos dois para sempre. Muita gente usa o gratuito para o pessoal e o do domínio para o negócio, e lê tudo na mesma aplicação. Se hesita entre as caixas que vêm com a hospedagem e um plano de e-mail à parte, veja e-mail na hospedagem ou plano de e-mail à parte.

Quer o e-mail da sua empresa no seu próprio domínio? Veja os planos de e-mail profissional.

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