A resposta curta: o Archive (Arquivo) do cPanel guarda uma cópia de todo o e-mail que passa pelo servidor num domínio: o que entra, o que sai, ou os dois. A cópia é feita no momento em que a mensagem passa, por isso fica guardada mesmo que alguém a apague depois da sua caixa. Escolhe por quanto tempo se guarda, consulta-a no webmail e descarrega-a. Ocupa espaço da conta, e a equipa deve saber que existe.
Arquivo ou cópia de uma caixa: o que muda
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Arquivo do cPanel |
Cópia de uma caixa |
| Quando copia |
No momento em que cada mensagem entra ou sai. |
Quando a faz: copia o que está na caixa nesse dia. |
| Mensagens apagadas antes |
Ficam no arquivo, se passaram pelo servidor com o arquivo ligado. |
Não estão na cópia. |
| Que caixas |
Todas as do domínio, de uma vez. |
A caixa que escolher. |
| Espaço |
Ocupa espaço da conta e cresce todos os dias. |
Fica onde a guardar, por exemplo no computador. |
| Para que serve |
Ter o registo do que a empresa enviou e recebeu. |
Recuperar uma caixa: cópia de segurança de uma caixa. |
Ligar o arquivo, passo a passo
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No cPanel, na secção Email, abra Archive. Se não aparece no seu cPanel, peça-nos: depende do plano e do servidor.
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Em Manage Archiving, no domínio que quer, escolha o que guardar: Incoming Email Messages (recebidas), Outgoing Email Messages (enviadas) e, se usa listas de correio, Outgoing Mailing List Email Messages.
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Para cada tipo, escolha o período de retenção na lista que o cPanel mostra. O que for mais antigo do que esse período sai sozinho. Uma retenção sem fim guarda para sempre, e o espaço nunca pára de crescer.
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Para consultar, use Access Webmail no ecrã do arquivo, ou IMAP Access para o abrir num programa de e-mail.
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Para guardar fora do servidor, use Download Archive de tempos a tempos e guarde o ficheiro num disco da empresa.
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Vigie o espaço em Disk Usage: o arquivo aparece numa linha própria. O valor não é actualizado na hora; o cPanel recalcula-o periodicamente.
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O arquivo guarda o correio de todas as pessoas do domínio, incluindo o que elas apagaram. Diga à equipa que existe, e confirme o que a lei e as regras da empresa permitem antes de ler o correio de alguém.
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Só fica no arquivo o que passa pelo nosso servidor. Uma mensagem enviada com o seu endereço através de outro serviço (uma plataforma de newsletters, por exemplo) não fica arquivada. O que envia pelo webmail ou por um programa ligado a mail.oseudominio fica.
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Quer ligar o arquivo e não sabe que retenção escolher, ou não o vê no seu cPanel? Diga-nos o domínio.
Abrir pedido de suporte
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Onde ver na sua conta
O Arquivamento não existe em todas as contas. Procure-o na secção «E-mail» do cPanel: se o ícone lá estiver, está ativo para si; se não, pergunte-nos. Tudo o que guarda conta para o espaço do seu plano (10 GB no Pro, 20 GB no Plus, 30 GB no Ultra, 50 a 200 GB nos Business), por isso veja a barra lateral «Estatísticas» de vez em quando, sobretudo nas primeiras semanas.
Quando a conta enche por causa dele, tem três saídas:
- Encurtar o prazo de retenção em «Gerir arquivamento», para o correio mais antigo deixar de ser guardado.
- Descarregar o arquivo mais antigo para o seu computador e apagá-lo da conta.
- Subir de plano para ter mais espaço, sem perder o site.
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