Português
English
A resposta curta: o Outlook guarda o correio num ficheiro de dados no computador: um OST (cópia do que está no servidor, nas contas IMAP recentes e Exchange) ou um PST (correio que pode existir só ali, nas contas POP e nos arquivos). Quando esse ficheiro se estraga aparecem erros como 0x8004010F, pastas vazias ou o Outlook a fechar sozinho. O OST recria-se; o PST repara-se com a ferramenta da Microsoft.
OST ou PST: o que muda
| Ficheiro | O que fazer se estiver danificado |
| OST (cópia do servidor) | Feche o Outlook, mude-lhe o nome (por exemplo, para .old) e abra o Outlook: ele cria um novo e descarrega tudo do servidor. Nada se perde se a conta for IMAP. |
| PST (dados locais) | Repare-o com a Ferramenta de Reparação da Caixa de Entrada (SCANPST.EXE). Faça antes uma cópia do ficheiro. |
| Não sabe qual é | Em Ficheiro > Definições de Conta > Ficheiros de Dados vê o nome e a pasta de cada ficheiro. A extensão diz qual é. |
| O ficheiro está enorme | Um ficheiro muito grande fica mais lento e mais frágil. Arquive o correio antigo ou reduza o que fica offline. |
Como reparar ou recriar
|
|
|
|
|
|
| Um PST de uma conta POP pode ser a única cópia do seu correio. Não o apague nem o «recrie» como faria a um OST: repare-o, e guarde a cópia que fez antes. Se não tiver a certeza do que é, pergunte-nos antes de mexer. |
| Para não voltar a acontecer, use IMAP (o correio fica no servidor e o OST é só uma cópia) e não deixe o ficheiro crescer sem limite: POP ou IMAP. |
|
A reparação não resolveu? Diga-nos a versão do Outlook e a mensagem de erro. Abrir pedido de suporte |
PRODUTO RECOMENDADO E-mail profissional no seu domínio Caixas com o nome da sua empresa, sem publicidade, com filtro de spam. desde 5.940,00 Kz/mês (plano de 3 anos, com cupão) Ver planos |
