«Disk quota exceeded»: o que deixa de funcionar quando a conta enche

A resposta curta: cada conta de hospedagem tem um espaço em disco contratado. Quando se enche, o servidor deixa de gravar: os envios de ficheiros falham, o WordPress não atualiza, as cópias não se fazem e o e-mail pode deixar de chegar. A mensagem tem muitas formas («Disk quota exceeded», «No space left», «espaço insuficiente»), mas a causa é a mesma.

O que o site precisa

O quê O que fazer
Envios que falham Imagens que não sobem, ficheiros que ficam a meio, o Gestor de Ficheiros que recusa gravar.
O site Uma atualização do WordPress que falha a meio, ou uma página em branco quando algo não consegue escrever (cache, sessões).
O e-mail Mensagens que deixam de chegar, porque a conta já não tem onde as pôr: Caixa cheia.
As cópias de segurança As cópias que a própria conta guarda ocupam espaço, e uma conta cheia não consegue fazer outra.
Os limites do plano O espaço e o número de ficheiros (inodes) dependem do plano: Os limites de que ninguém fala.

Como começar

1 Veja o que ocupa o espaço: Utilização do disco. Costuma ser uma ou duas pastas.
2 Procure os suspeitos habituais: cópias e ficheiros .zip esquecidos na pasta do site, o ficheiro de registo de erros que cresceu, e o e-mail antigo com anexos grandes.
3 Apague o que não precisa e guarde as cópias fora da conta: Cópia completa do cPanel.
4 No WordPress, reduza as imagens e limpe a base de dados: Otimizar imagens e Aliviar a base de dados.
5 Defina quantas cópias guarda: Quantas cópias guardar. Se o site cresceu de verdade, ponha o plano à altura.
Não apague às cegas pastas do site, do e-mail ou da base de dados. Veja primeiro o que é cada coisa. Um ficheiro de configuração apagado por engano tira o site do ar. E antes de apagar muito, faça uma cópia fora da conta.
Se o erro vem de um disco cheio num servidor próprio (VPS), veja Sem espaço no disco do VPS. Os erros no registo, como ficam no cPanel: Ler as páginas de erros.

A conta está cheia e não consegue libertar espaço? Abra um pedido com o domínio e o que a Utilização do disco mostra.

Abrir pedido de suporte

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