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A resposta curta: o navegador mostra uma página de aviso («A sua ligação não é privada») quando não consegue confiar no certificado do site. O código por baixo (NET::ERR_CERT_…) diz porquê. A primeira pergunta é sempre a mesma: acontece só a si, ou a toda a gente? Se só a si, quase nunca é o site.
O que o site precisa
| O quê | O que fazer |
| ERR_CERT_DATE_INVALID | O certificado expirou, ou a data do seu computador está errada. Confira primeiro o relógio do aparelho. |
| ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID | O certificado é de outro nome: o site está acessível por www e sem www, e o certificado cobre só um deles, ou foi instalado no domínio errado. |
| ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID | O certificado não é de uma entidade conhecida: um certificado feito pelo próprio, uma cadeia incompleta, ou um antivírus ou uma rede pública a meterem-se no meio. |
| ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR | O servidor e o navegador não se entendem na cifra: uma configuração antiga. |
| Só a si, ou a todos? | Experimente noutro aparelho e noutra rede. Se só falha num, o problema é desse aparelho ou dessa rede. |
Como começar
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| Nunca clique em «continuar» num banco, numa loja ou num site onde vai pôr senhas quando o aviso é sobre o certificado e não sabe porquê. O aviso protege-o de um site falso ou de alguém no meio. No seu próprio site, resolva a causa em vez de pedir aos clientes que ignorem o aviso. |
| Outros erros de ligação segura que se confundem com este: ERR_CONNECTION_CLOSED e outros. Para o cadeado que não aparece: Conteúdo misto. |
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Os seus clientes veem este aviso no seu site? Abra um pedido com o endereço e o código exato do erro. Abrir pedido de suporte |
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