Um domínio novo a enviar e-mail: como criar reputação sem cair no spam

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A resposta curta: um domínio acabado de registar não tem história, e os serviços de e-mail desconfiam do que não conhecem. Se começar a enviar muito, de repente, para gente que não o espera, cai no spam. A solução é autenticar o domínio, começar com pouco, para quem o conhece, e crescer devagar.

O que o site precisa

O quê O que fazer
Autenticação SPF, DKIM e DMARC bem feitos, antes do primeiro envio: SPF, DKIM e DMARC.
Começar pequeno As primeiras mensagens vão para contactos que o conhecem e vão responder. As respostas dizem aos serviços que o e-mail é bem-vindo.
Crescer devagar Aumente o volume aos poucos, em vez de passar de dez para milhares de um dia para o outro.
Quem recebe Só quem pediu para receber. Uma lista comprada ou copiada é a forma mais rápida de estragar um domínio: Juntar uma lista legalmente.
Medir Devoluções, queixas e respostas. Uma devolução pede atenção; várias pedem que pare: Mensagem devolvida 550.

Como começar

1 Crie os registos de autenticação e confirme que passam: Ler o cabeçalho de um e-mail.
2 Use uma auditoria do domínio antes de enviar: Entrega de e-mail.
3 Envie as primeiras mensagens a pessoas conhecidas (colegas, clientes, amigos) e peça-lhes que respondam.
4 Mantenha o remetente, o nome e o endereço sempre iguais, para o domínio ficar associado a um comportamento estável.
5 Aumente o volume por etapas, vendo as devoluções e as queixas. Para listas grandes, use um serviço de envio próprio: E-mail marketing sem queimar o domínio.
Um domínio queimado demora a recuperar. Se começar mal, mudar de domínio é sempre uma opção, mas o seu nome de empresa fica manchado. Para o e-mail do dia a dia da empresa, use um domínio com história e deixe os envios em massa para outro, ou para um serviço próprio.
Se o domínio ou o IP entrou numa lista negra, veja Estou numa lista negra. A configuração do reverso do IP também conta: PTR e DNS inverso.

Montou o e-mail do seu domínio novo e as mensagens vão para o spam? Abra um pedido com o cabeçalho de uma delas.

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SPF, DKIM e DMARC: porque o seu e-mail cai no spam

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Criar uma lista de e-mails de forma legal: consentimento, formulários e cancelamento

O seu domínio ou IP está numa lista negra: como verificar e como sair

PTR e DNS reverso: porque o seu e-mail depende disso

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