Popups e faixas no site: quando ajudam e quando o Google penaliza

A resposta curta: um popup que tapa o conteúdo logo que a pessoa chega do Google, sobretudo no telemóvel, é o tipo de coisa que o Google diz que pode prejudicar a posição da página. Os que aparecem no momento certo e se fecham com facilidade, não. A diferença está no quando, no quanto tapam e em como se fecham.

O que costuma dar problema

Tipo Problema?
Um popup que cobre a página inteira ou quase, logo à chegada, vindo de uma pesquisa Sim. É o caso que o Google aponta nas suas orientações para telemóvel.
Uma página cheia que a pessoa tem de fechar antes de ver o conteúdo Sim, pela mesma razão.
Um popup que só aparece depois de ler, ou ao fim de algum tempo, e é fácil de fechar Normalmente não.
Uma faixa pequena em cima ou em baixo Normalmente não.
Os exigidos por lei (aviso de cookies, confirmação de idade) e as janelas de início de sessão Não são o alvo. Veja O aviso de cookies.

Como usar bem um popup

1 Espere pelo momento. Mostre-o depois de a pessoa ter lido uma parte da página, ou quando vai sair. Não à chegada.
2 Um só, e não repita a cada página. Quem o fechou não quer vê-lo outra vez no mesmo dia.
3 Um botão de fechar bem visível e grande o bastante para um dedo. Que fechar funcione à primeira.
4 No telemóvel, prefira uma faixa a uma janela que tapa tudo.
5 Diga o que oferece e peça só o necessário. Para uma lista de e-mail, veja Construir uma lista de e-mail de forma legal.

O efeito na velocidade

Uma faixa ou popup que empurra o conteúdo para baixo depois de a página carregar causa uma "mudança de disposição", que se mede nos Core Web Vitals e é irritante para quem estava a ler ou a clicar. Reserve o espaço da faixa desde o início, ou faça-a aparecer por cima do conteúdo, sem o deslocar. Veja Core Web Vitals em palavras simples.

As orientações do Google mudam. O princípio (não impedir o acesso ao conteúdo logo à chegada) mantém-se, mas confirme as regras actuais na documentação dele antes de decidir. Nenhum truque nosso garante a posição.

Quer ajuda a ver se um popup está a prejudicar o seu site? Abra um pedido com o endereço da página.

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