A IA escreve bem o esqueleto de um e-mail de venda: abertura, motivo, pedido claro e despedida. O que a faz parecer spam não é a máquina, é a falta de um motivo verdadeiro para aquela pessoa receber aquele e-mail. Dê-lhe factos reais sobre o destinatário e sobre a sua oferta, peça um texto curto com um único pedido, e leia antes de enviar.
Há também uma parte que nenhuma IA resolve: a quem pode escrever. Enviar a quem não o conhece, em massa, a partir da conta de e-mail do seu domínio, estraga a reputação do endereço e pode pôr as suas mensagens de clientes na pasta de lixo. Veja e-mail marketing sem queimar o domínio.
O que dar à IA para o e-mail não sair genérico
| Dê-lhe |
Exemplo |
Porque ajuda |
| Quem recebe |
«Dona de uma loja de roupa que pediu um orçamento na semana passada» |
Sem isto, o texto serve a toda a gente e a ninguém. |
| Porque escreve agora |
«Ela abriu o orçamento e não respondeu» |
Um motivo real é o que separa o seguimento do spam. |
| O que oferece, só factos |
Os planos, condições e prazos que consta da sua página |
O que não lhe der, a máquina inventa. |
| Um só pedido |
«Responder a dizer qual a melhor hora para uma chamada» |
Três pedidos num e-mail dão zero respostas. |
| Tom e tamanho |
«Educado, directo, menos de cem palavras» |
Texto curto lê-se; texto longo apaga-se. |
Um pedido que funciona como ponto de partida:
Escreve um e-mail de seguimento em português europeu.
Destinatário: [quem é e o que pediu].
Motivo: [o que aconteceu desde o último contacto].
Oferta: [só o que está na minha página: cola o texto].
Um único pedido: [o que quero que faça].
Tom: educado e directo. Sem exclamações. Máximo de cem palavras.
Não inventes preços, prazos nem condições. Se faltar informação, pergunta-me.
Antes de carregar em enviar
| 1 |
Leia em voz alta. Se soa a catálogo, reescreva a primeira frase com algo verdadeiro sobre a pessoa.
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| 3 |
Não finja intimidade. «Vi o seu trabalho e fiquei impressionado» escrito por uma máquina sobre alguém cujo trabalho ela não viu é pior do que nada.
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| 4 |
Dê uma forma simples de recusar. Uma linha a dizer que, se não for útil, basta responder «não» e não volta a receber mensagens. E cumpra.
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| 5 |
Envie poucos, um a um. Se precisa de enviar a muita gente, use uma ferramenta de listas com consentimento e cancelamento, não a caixa do dia a dia.
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Peça duas versões, uma mais curta e uma mais calorosa, e fique com a que soa a si. O seu estilo habitual vale mais do que o da máquina.
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