Onde encontrar na sua conta os serviços, os domínios, as facturas e os pedidos

Depois de entrar no Meu Interweb a página inicial mostra um resumo, mas o que procura quase sempre está num de quatro sítios do menu: Serviços, Domínios, Facturas e Suporte. Os dados pessoais e a segurança ficam no menu do seu perfil. Esta página diz-lhe o que há em cada um, para não andar à procura.

Procura… Vá a… O que lá encontra
O plano que comprou, o endereço do cPanel, mudar a palavra-passe do serviço Serviços A lista dos seus serviços. Ao abrir um, vê o estado, a data da próxima renovação e o botão que abre o cPanel.
Quando acaba um domínio, os servidores de nomes, o DNS Domínios Cada domínio com a data de expiração, e as opções de os gerir. Ver a renovação de um domínio.
O que tem para pagar, uma factura antiga, um comprovativo Facturas Todas as facturas, com o estado de cada uma (por pagar, paga, cancelada). Ver a sua factura e os dados de facturação.
Falar connosco, ver respostas, anexar um ficheiro Suporte Abrir um pedido novo e a lista dos que já abriu, com o estado. Ver abrir um pedido e ver o histórico.
Mudar o e-mail, o telefone ou a morada Perfil Os dados de registo. Ver actualizar os dados de registo.
Activar o segundo passo no início de sessão Perfil, definições de segurança A autenticação em dois passos. Ver activar ou desactivar a autenticação em dois passos.
Dar acesso a um colega Perfil, contactos e sub-contas Uma sub-conta com as permissões que escolher. Ver gerir sub-contas.

Três hábitos que poupam tempo

1 Comece pelo estado do serviço. Se o site não abre, abra o serviço em questão e veja se está activo ou suspenso antes de mexer em mais nada. Uma factura por pagar aparece ali e na lista de facturas. Ver o site não abre: o que verificar primeiro.
2 Ao abrir um pedido, ligue-o ao serviço certo. Quem tem mais de um serviço poupa-nos uma pergunta e poupa-se a si uma espera, porque o pedido já chega com o domínio e o servidor à vista.
3 Responda no mesmo pedido. Abrir um novo para o mesmo assunto perde o que já foi dito. A resposta por e-mail também vai para o pedido certo.
Os nomes dos botões podem variar um pouco conforme o idioma e o tema da sua marca. O que não muda é a ideia: serviços, domínios, facturas e suporte. Se não encontra um, diga-nos qual procura.
Guarde o endereço do Meu Interweb nos favoritos do navegador: https://www.meu.interweb.ao. É mais seguro do que clicar numa ligação recebida por e-mail, e é o que o leva ao sítio certo à primeira.

Não encontra o que procura na sua conta? Diga-nos o que quer fazer e dizemos-lhe onde está.

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Conta, cPanel ou webmail: que início de sessão usar

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