Como activar ou desactivar a autenticação de dois factores (2FA)

Suporte e Conta··· 613 visualizações· 2 min de leitura

A autenticação de dois factores (2FA) acrescenta um segundo passo ao entrar no Meu Interweb: depois da senha, confirma também com um código gerado por uma aplicação no seu telemóvel. Mesmo que alguém descubra a sua senha, continua a não conseguir entrar sem o seu telemóvel.

Activar a 2FA

1 Entre no Meu Interweb e abra Definições de Segurança, no menu de perfil.
2 Em Autenticação de Dois Factores, clique em Activar.
3 Instale uma aplicação autenticadora se ainda não tiver uma - Google Authenticator, Authy ou semelhante - e leia o código QR mostrado no ecrã (ou introduza a chave manualmente).
4 Escreva o código de 6 dígitos que a aplicação mostra e confirme para terminar a configuração.
A partir de agora, cada entrada pede a sua senha e depois este código. Mantenha o telemóvel acessível, ou vai precisar de contactar o suporte para voltar a entrar.

Desactivar a 2FA

1 Abra novamente Definições de Segurança e clique em Desactivar junto a Autenticação de Dois Factores.
2 Confirme com um código actual da sua aplicação.
Perdeu o telemóvel ou desinstalou a aplicação? Não vai conseguir gerar um código válido para desactivar a 2FA sozinho. Como também não consegue terminar o login, contacte-nos por um dos canais em como entrar em contacto com a Interweb - telefone, WhatsApp ou e-mail - para confirmarmos a sua identidade e desactivarmos do nosso lado.

Ficou bloqueado por causa da 2FA? Podemos ajudar a recuperar o acesso.

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Se o que perdeu foi a palavra-passe e não o telemóvel: Como recuperar a palavra-passe do Meu Interweb.

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