Uma falha curta e rara normalmente não deixa marca: o Google volta a tentar mais tarde. O que pesa é a falha longa ou repetida: se o robô encontra o site em baixo várias vezes, visita-o menos e pode deixar de mostrar as páginas que não consegue ler, até voltarem. Não há uma duração mágica, e ninguém a pode prometer. O que está nas suas mãos é duas coisas: encurtar a falha, e, quando é planeada, dizer ao Google que é temporária.
O que o Google vê, em cada caso
| Situação |
O que o Google recebe |
Efeito provável |
| Falha curta, rara |
Erro do servidor (5xx) ou nenhuma resposta. |
Tenta de novo mais tarde. Sem consequências duradouras. |
| Falha de horas, que se repete |
Os mesmos erros, várias vezes. |
Passa a visitar menos. Algumas páginas podem desaparecer dos resultados até o site estabilizar. |
| Falha de dias |
Erros durante muito tempo. |
As páginas começam a ser retiradas dos resultados, e o regresso leva o seu tempo. |
| Manutenção com uma página «Volte já» e código 200 |
O Google vê uma página que parece normal, mas sem o seu conteúdo. |
Pode indexar a página de manutenção e esquecer o conteúdo. É o pior caso. |
| Manutenção com o código 503 |
O sinal de «indisponível temporariamente». |
O Google compreende que é temporário e volta mais tarde. É o correcto. |
| Domínio expirado ou DNS errado |
O endereço deixa de existir na internet. |
Falha total para toda a gente. Veja o que conta como estar em baixo. |
Se o site já está em baixo
| 2 |
Não mexa no resto. Não mude endereços, não apague páginas e não bloqueie o site no robots.txt «só por agora»: um robots.txt que dá erro de servidor pode fazer o Google pausar o rastreio do site todo até o conseguir ler outra vez.
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| 3 |
Corrija e confirme que as páginas respondem bem, num navegador e com curl -I (a primeira linha deve dizer 200).
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Veja o Search Console nos dias seguintes. O relatório de estatísticas de rastreio, nas Definições, mostra se o Google teve dificuldade em ligar-se, e o de páginas diz se alguma foi retirada (erros de rastreio, um a um).
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Quando a paragem é planeada
Se vai pôr o site em manutenção (uma migração, uma actualização grande), a página de manutenção deve responder com o código 503 e, idealmente, o cabeçalho Retry-After, que diz quando voltar. A forma mais simples no WordPress é um plugin de manutenção que o faça. Confirme sempre, com curl -I https://seudominio.tld/, que a primeira linha da resposta diz 503 e não 200. Quanto mais curta for a manutenção, melhor (migrar sem tempo parado).
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Não se confunda com o que a hospedagem mede. O que o Google sente é o que o robô viu, no momento em que passou. Uma falha que o fornecedor não conta como indisponibilidade (um erro da própria aplicação, um domínio expirado) conta igual para o Google. Veja o que conta como estar em baixo.
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