Apaguei um ficheiro ou uma pasta por engano: como a recuperar de uma cópia de segurança

Se apagou um ficheiro ou uma pasta, a recuperação é quase sempre rápida e não precisa de restaurar a conta inteira. Primeiro procure no lixo do Gestor de Ficheiros; se não estiver lá, abra o JetBackup 5 (secção Files), navegue até à cópia de um dia em que o ficheiro ainda existia, e descarregue só essa peça, ou restaure só esse caminho.

Primeiro, as verificações baratas

1 O lixo do Gestor de Ficheiros. No cPanel, em File Manager, procure o botão do lixo (Trash). O que apagou por ali pode lá estar, e repõe-se com um clique. Se o botão não aparece, avance.
2 O sítio certo? Muitos «ficheiros desaparecidos» estão noutra pasta, ou o site está a procurá-los num caminho diferente. Confirme o caminho exacto antes de recuperar.
3 Um plugin ou um tema? Se foi uma pasta de plugin, o mais simples é reinstalá-lo no painel do WordPress, sem cópia nenhuma. As imagens e o conteúdo carregado (a pasta wp-content/uploads) é que só voltam de uma cópia.

Recuperar do JetBackup

1 Escolha o dia certo. O último dia em que o ficheiro ainda existia. Os dias disponíveis aparecem na lista; são as cópias dos últimos 30 dias.
2 Escolha «ficheiros e pastas» e navegue até à pasta onde o ficheiro estava. A conta vive em /home/SUACONTA, e o site costuma estar em public_html.
3 Descarregue em vez de restaurar, se tiver dúvidas. Fica com o ficheiro no seu computador e decide depois o que fazer com ele. É o caminho mais seguro.
4 Ou restaure só esse caminho. Marque apenas o ficheiro ou a pasta. Leia o que o ecrã diz que acontece aos ficheiros que já existem antes de confirmar: repor uma pasta por cima substitui o que lá está.
5 Se descarregou, envie-o de volta pelo Gestor de Ficheiros ou por SFTP (SFTP em vez de FTP) para a pasta de onde saiu. Se era um ficheiro de uma pasta que ainda existe, basta esse.
6 Confira as permissões. Em regra, ficheiros em 644 e pastas em 755. Um ficheiro enviado com permissões erradas dá erro 403 ou 500.
O que perdeu O que fazer
Um ficheiro ou uma imagem Navegue na cópia e descarregue só esse ficheiro.
O ficheiro .htaccess Ligue a vista dos ficheiros escondidos no Gestor de Ficheiros (Settings). Descarregue-o da cópia ou use o actual e junte as regras em falta.
Uma pasta inteira de imagens Restaure só essa pasta, depois de ter descarregado a actual para o computador.
Um ficheiro de configuração Descarregue o da cópia e compare com o actual: pode ter palavras-passe de base de dados que já mudaram.
O site inteiro Veja restaurar uma cópia sozinho. É a opção que deita fora mais trabalho recente.
Um ficheiro criado e apagado entre duas cópias não está em nenhuma. A cópia diária guarda o que existia naquela madrugada. Se o ficheiro foi criado hoje de manhã e apagado hoje à tarde, não há onde o ir buscar, e só uma cópia sua feita no intervalo o salva. É para isso que serve a sua própria cópia.
Restaurar por cima também apaga o que mudou depois. Se editou outros ficheiros dessa pasta desde a data da cópia, a restauração devolve-os ao estado antigo. Descarregar e copiar só a peça em falta evita isso.
Antes de apagar à mão, descarregue. Para limpar uma pasta, copie-a primeiro para o computador. Cinco minutos poupam uma tarde, e a regra vale também antes de mexer num site que está no ar (um site de teste antes de mexer no que está no ar).

Não encontra o ficheiro em nenhum dia da lista? Diga-nos o caminho exacto e a data em que ainda o viu.

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