O Mautic é uma plataforma de automação de marketing que você hospeda na sua própria conta: listas de contactos, formulários, páginas de destino, campanhas por passos e envio de e-mail. A diferença para os serviços pagos por mês é que os dados ficam consigo, e que a responsabilidade de os enviar bem também.
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Leia isto antes de instalar, porque é a parte que magoa. Instalar o Mautic é fácil; mandar e-mail em quantidade a partir de um plano de hospedagem compartilhada não é. Há limites de envio por hora, e um envio grande mal preparado queima a reputação do seu domínio: a partir daí, nem os seus e-mails normais chegam. Leia e-mail marketing sem queimar o domínio e SPF, DKIM e DMARC antes da primeira campanha, e não depois.
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O que preparar antes
| Requisito |
O que fazer |
| Versão do PHP |
O Mautic pede PHP 8.2 ou mais recente, e tem também um tecto: não corre em versões acima da que ele suporta. Se escolher a versão mais recente disponível na conta, o instalador pode recusar. Fique numa versão dentro do intervalo que ele indica: mudar a versão do PHP sem partir o site. |
| Extensões do PHP |
Tem de ligar intl, que vem desligada numa conta nova. Ligue-a em Select PHP Version. As restantes que ele pede, incluindo o acesso a caixas de correio, já vêm ligadas. |
| Tarefa agendada |
Não é opcional. No Mautic, quem constrói segmentos, faz avançar campanhas e despacha a fila de e-mail é a tarefa agendada. Sem ela, a plataforma abre, aceita contactos e não envia nada. Veja tarefas agendadas. |
| Espaço e ficheiros |
É das instalações mais pesadas em número de ficheiros. Veja os limites da conta. |
Instalar, passo a passo
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No cPanel, abra Select PHP Version, escolha uma versão dentro do intervalo que o Mautic suporta, e ligue intl.
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Abra o Softaculous Apps Installer e procure Mautic.
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Em Advanced Options, ligue a cópia automática, e clique em Install.
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Crie a tarefa agendada logo a seguir. É o passo que faz o Mautic passar de instalado a funcional.
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A entrada no Mautic não fica na raiz do endereço. O instalador mostra-lhe o endereço exacto do painel no fim, e guarda-o na lista de instalações. Grave-o nos favoritos.
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Como mandar sem estragar o domínio
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Publique SPF, DKIM e DMARC para o domínio de onde vai enviar. Sem isto, uma boa parte das mensagens nem chega à caixa de entrada.
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Respeite o limite de envio por hora do plano. O Mautic tem definições de ritmo: use-as para espalhar um envio grande por várias horas, em vez de tentar tudo de uma vez e ver metade falhar.
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Comece pequeno. Primeiro envio para algumas dezenas de contactos que o conhecem. Veja quantos abrem e quantos voltam. Só depois aumente.
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Limpe os endereços que devolvem erro. Continuar a insistir em caixas que não existem é o sinal mais rápido de que quem envia não cuida da lista.
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Tenha o consentimento de quem está na lista e uma forma fácil de sair. Além de ser o que a lei espera, é o que evita queixas. Veja protecção de dados pessoais.
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Se o volume for grande a sério, a hospedagem compartilhada não é o caminho. Duas saídas honestas: pôr o Mautic num servidor próprio, ou mantê-lo onde está e ligar o envio a um serviço de entrega dedicado, que ele suporta. Veja VPS, Cloud ou Dedicado e fale connosco antes de contratar seja o que for.
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Manter
Na lista de instalações do Softaculous, o Mautic tem cópia de segurança e mudar a palavra-passe de administrador. Faça cópia antes de cada actualização: a base de dados dele guarda anos de histórico de contactos. Para o que é comum a todas as instalações, instalar uma plataforma pronta.
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Vai começar a enviar campanhas? Diga-nos o domínio e o tamanho da lista, e ajudamos a preparar os registos de DNS.
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