Pagou, recebeu e-mails, e agora está à frente de um painel sem saber por onde começar. É a pergunta que mais nos chega, e a resposta é sempre a mesma: cinco passos, por esta ordem. A ordem não é um detalhe, é metade do artigo. Fazer o quinto antes do quarto não funciona, e é o que leva muita gente a pensar que há alguma coisa avariada.
Passo 1: o que chega por e-mail
Depois do pagamento chegam mensagens diferentes, e cada uma serve para uma coisa. Guarde-as todas.
| Mensagem |
Para que serve |
| Confirmação de pagamento |
Diz que a factura ficou paga. É o que destranca tudo o resto. |
| Informações da Nova Conta |
É o e-mail importante. Traz o utilizador e a palavra-passe do painel de hospedagem e os nameservers da sua conta. Sem ele vai precisar de ir buscar estas coisas à mão. |
| Confirmação de registo do domínio |
Só chega se registou um domínio. Confirma o nome e a data em que expira. |
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Não recebeu o e-mail da conta nova? Veja o lixo electrónico e a pasta de promoções antes de nos escrever: é aí que ele cai quase sempre. Se mesmo assim não estiver lá, todos estes dados se voltam a obter na sua conta, e nós reenviamos.
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Passo 2: entrar no painel
Há dois painéis, e confundi-los custa meia hora a toda a gente.
| Painel |
Para que serve |
| Meu Interweb |
Facturas, serviços, domínios, dados pessoais e pedidos de suporte. Entra-se com o e-mail com que comprou. |
| cPanel |
O painel de hospedagem. Ficheiros do site, contas de e-mail, bases de dados, cópias de segurança. Chega-se lá a partir do Meu Interweb, num botão, sem escrever palavra-passe. |
| 3 |
Use o botão que entra no cPanel. É a partir daqui que se faz o resto.
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Passo 3: pôr o site lá
Tem quatro caminhos, e o certo depende do que já tem em mãos:
| 1 |
Ainda não tem site nenhum. Instale o WordPress a partir do cPanel, em poucos cliques, ou use o criador de sites que já vem incluído: veja criador de sites.
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| 2 |
Já tem os ficheiros do site. Envie-os para a pasta public_html pelo Gestor de Ficheiros do cPanel, ou por FTP. Só o que estiver dentro dessa pasta é publicado.
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| 3 |
O site está noutro fornecedor. Não copie nada à mão: veja migração de hospedagem, que é o caminho pensado para não tirar o site do ar durante a mudança.
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| 4 |
Vai mandar fazer o site. Não precisa de esperar por ele para fazer os passos 4 e 5. Aponte o domínio já, e o site entra depois.
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Passo 4: apontar o domínio
É aqui que o endereço passa a mostrar o seu site. Há dois casos, e só um deles dá trabalho.
| A sua situação |
O que fazer |
| Registou o domínio connosco |
Nada. Já aponta para a sua conta. Salte para o passo 5. |
| O domínio está noutro fornecedor |
Tem de trocar os nameservers no painel de quem o registou, pondo os quatro que estão logo a seguir a esta tabela. |
Os nossos nameservers: dns1.interweb.ao dns2.interweb.ao dns3.interweb.ao dns4.interweb.ao
A mudança não é imediata: os servidores de DNS pelo mundo fora guardam a resposta antiga durante um tempo. Durante essa espera é normal o site abrir nuns sítios e noutros não. Não é avaria, e não vale a pena mexer outra vez.
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Não quer esperar para ver se ficou bem feito? Consulte o domínio em WHOIS: quando os nameservers que lá aparecem forem os da sua conta, a parte que depende de si está feita.
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Passo 5: o cadeado
Os planos de hospedagem incluem um certificado gratuito, que é emitido automaticamente e se renova sozinho. Não tem de o comprar nem de o instalar.
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Mas só depois do passo 4. Um certificado é validado por consulta ao próprio domínio: enquanto o domínio não responder aqui, não há nada a validar e não há certificado. É por isto que a ordem importa, e é esta a causa de quase todas as mensagens de «comprei e o cadeado não aparece».
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Quando o domínio já apontar e o certificado estiver emitido, falta só uma coisa: fazer com que quem escreve o endereço sem https seja levado para o https. Sem isso, o cadeado existe mas nem toda a gente o vê.
Depois destes cinco
| 1 |
Crie as contas de e-mail, no cPanel. Deixe-as para depois do domínio apontar: criadas antes, ficam à espera na mesma.
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| 2 |
Saiba onde está a sua factura seguinte. Está na sua conta, e chega também por e-mail antes de vencer. Um serviço por pagar é suspenso ao fim de 7 dias e encerrado ao fim de 15.
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| 3 |
Guarde os dados de acesso. Os dois painéis têm palavras-passe diferentes, e é agora que é fácil.
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