O plano ficou pequeno, ou está a pagar por mais do que usa. Nos dois casos a mudança faz-se sozinho, na sua conta, sem abrir pedido e sem mexer no site à mão. O que se segue é o caminho, e o que esperar em cada ponto.
O caminho, do princípio ao fim
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Clique no serviço que quer mudar. Repare que muda um serviço de cada vez: se tem mais do que um plano, escolha o certo.
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Escolha Upgrade/Downgrade. Aparece a lista dos planos para os quais pode mudar a partir deste.
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Escolha o plano novo. O valor a pagar aparece no ecrã antes de confirmar, e é esse que conta. Leia-o.
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Confirme. É gerada uma factura com esse valor.
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Pague a factura. A mudança é aplicada quando o pagamento fica confirmado, não no momento em que carrega no botão.
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Não confirme sem ler o valor. O acerto depende do plano de onde vem, do plano para onde vai, do ciclo que tem contratado e do tempo que falta nele. Por isso não há uma conta única que sirva para todos os casos, e por isso o número está no ecrã: é o da sua situação. Se não bater certo com o que esperava, pare aí e pergunte-nos antes de pagar.
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O que muda, e o que não
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O que acontece |
| Ficheiros do site |
Ficam. Não há nada a copiar nem a reenviar. |
| Contas de e-mail e mensagens |
Ficam, com as mensagens que já lá estavam. |
| Bases de dados |
Ficam, com o mesmo nome e os mesmos utilizadores. |
| Dados de acesso ao painel |
Não mudam. Entra como entrava. |
| Limites da conta |
É isto que muda. Espaço, contas de e-mail, bases de dados e domínios adicionais passam a ser os do plano novo. |
| O site no ar |
Numa mudança de plano no mesmo servidor, não há interrupção a contar. Se a mudança implicar mudar a conta de servidor, combinamos consigo antes. |
Descer de plano: a verificação que evita a chatice
Subir é sempre seguro: o que cabia num plano pequeno cabe num maior. Descer é que exige um minuto de atenção.
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Confirme primeiro que o que usa hoje cabe nos limites novos. Espaço em disco, número de contas de e-mail, número de bases de dados e domínios adicionais. Se já estiver acima de algum desses limites, a descida pode falhar, ou deixar a conta fora de quota, e nesse estado há coisas que param de funcionar sem aviso.
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Onde se vê o que usa hoje: no cPanel, na coluna de estatísticas ao lado. Estão lá o espaço ocupado, as contas de e-mail criadas, as bases de dados e os domínios, cada um com o seu limite ao lado. É a única fonte que interessa, porque é a real.
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Antes de mudar, veja se é mesmo de plano que precisa
Compare o que cada plano dá em planos de hospedagem e os valores em preços. Se o próximo passo já não for um plano maior mas outra camada, veja Servidor VPS e Servidor Cloud. E se está a pensar em mudar de plano porque o site está lento, o plano pode não ser a causa: vale a pena perguntar antes de pagar.
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