A resposta curta: no Meu Interweb, abra a página SMS, vá a Remetentes e carregue em «Pedir um remetente com o meu nome». Escolha o nome (até 5 num pedido) e o país, pague a factura e envie os documentos da empresa. A análise leva até 48 horas úteis e a resposta chega por e-mail.
Antes de pedir: escolha bem o nome
O nome tem até 11 caracteres, com letras, números e espaço. Escolha um nome que os seus clientes reconheçam à primeira vista, de preferência o da sua marca ou uma forma curta dele. Tenha uma segunda opção pensada: se o primeiro não for permitido, propõe outro sem pagar outra vez.
Lembre-se de que o pedido é por país: o mesmo nome para Moçambique e para Angola são dois pedidos, a 45.000,00 Kz cada um. O que muda para quem recebe está em o que é o Sender ID.
O pedido, passo a passo
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Abra o pedido. No Meu Interweb: página SMS, Remetentes, «Pedir um remetente com o meu nome».
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Escolha os nomes e os países. Pode pedir até 5 nomes de uma vez. Cada nome em cada país é uma linha da mesma factura.
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Pague a factura com os métodos de pagamento de sempre. Depois do pagamento, recebe por e-mail a carta modelo.
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Envie os documentos no Meu Interweb: a carta assinada e carimbada, a cópia do BI do representante e o Diário da República ou o alvará. Para Moçambique, em vez do Diário da República, o alvará ou o Boletim da República (BR).
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Diga como vai usar o nome: a entidade que o vai usar, a finalidade e um exemplo de mensagem.
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Espere pela análise. Leva até 48 horas úteis, e recebe um e-mail com a resposta.
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A entidade, a finalidade e o exemplo
| O que indica |
Por exemplo |
| Entidade |
A empresa ou organização que vai enviar com o nome, a mesma dos documentos. |
| Finalidade |
Para que vai usar o nome: avisos de encomenda, lembretes de consulta, comunicados aos pais, campanhas. |
| Exemplo de mensagem |
Padaria Sol: Olá Ana, a sua encomenda já está pronta. Pode levantá-la hoje até às 17h. |
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Pediu vários nomes no mesmo país? Os documentos que enviou para uma empresa podem servir os outros pedidos desse país que estejam à espera. Escolhe a quais aplicar, e não precisa de os enviar outra vez.
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As respostas possíveis
| Resposta |
O que fazer |
| Aprovado |
Está pronto a usar. Escolha-o como remetente quando enviar. |
| Pedido de mais documentos |
Envie no Meu Interweb o que for pedido no e-mail. |
| Nome não permitido |
Proponha outro nome, sem pagar outra vez, e volte a enviar os documentos. |
| Recusado |
O pedido não foi aceite. Se tiver dúvidas sobre o motivo, abra um pedido de suporte. |
Também pode pedir e acompanhar os remetentes pela API, com o estado de cada um: veja enviar SMS pela API.
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Enquanto espera, continue a enviar com o NETMSG. O remetente grátis está sempre disponível, por isso não precisa de adiar os avisos aos seus clientes. Veja quando o NETMSG chega.
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