O domínio é seu. Se quiser levá-lo para outro fornecedor, tem esse direito e nós não o travamos — nem lhe pedimos que explique porquê. Este artigo diz-lhe exactamente o que fazer para a transferência correr sem sustos.
Se está do lado contrário, e quer trazer um domínio de fora para nós, o artigo é outro: como transferir um domínio para nós.
Antes de começar: quatro condições
Uma transferência recusada quase nunca diz porquê. Confirme estes quatro pontos primeiro e evita a maior parte das recusas:
| Condição |
Porquê |
| Ter mais de 60 dias |
Um domínio registado ou transferido há menos de 60 dias não pode voltar a ser transferido. É regra do registo, não nossa |
| Não estar expirado |
Um domínio em período de recuperação tem de ser renovado antes de sair. Ver domínio expirado |
| Estar desbloqueado |
O bloqueio existe para impedir transferências não autorizadas. Tem de ser retirado por si, de propósito |
| E-mail do titular acessível |
A confirmação vai para o e-mail que consta no WHOIS. Se não o lê, a transferência caduca sozinha |
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Confirme o e-mail do titular antes de tudo. Veja o que está publicado com a consulta WHOIS. Se o endereço estiver errado ou já não existir, corrija-o antes de pedir o código — depois de a transferência arrancar já não dá.
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Desbloquear e obter o código de autorização
O código tem vários nomes — EPP, auth code, authorization code, transfer key — mas é sempre a mesma coisa: a prova de que quem pede a transferência é mesmo o dono.
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Clique no domínio que quer transferir.
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No menu lateral, procure Bloqueio do registo e desligue-o. Depois procure Obter código EPP.
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Entregue o código ao novo fornecedor. É ele que inicia a transferência, não nós.
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Fique atento ao e-mail do titular e confirme quando lhe pedirem. Sem essa confirmação nada avança.
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Se não encontrar essas opções no ecrã, não é erro seu. Nem todas as extensões se gerem da mesma maneira — algumas são tratadas directamente por nós, e nesses casos o código não aparece no ecrã. Abra um pedido de suporte a indicar o domínio e enviamos-lho. Não cobramos por isso.
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Os domínios nacionais seguem outro caminho
Extensões nacionais como as de Angola não usam o sistema de código EPP da mesma forma. A transferência passa por o DNS.AO, com um formulário próprio e validação do titular.
O procedimento é simples, mas não é auto-serviço: abra um pedido de suporte e indicamos-lhe o caminho exacto para o seu caso.
Quanto tempo demora, e o site cai?
A transferência costuma levar de cinco a sete dias depois de confirmada. Durante esse tempo o domínio continua a funcionar normalmente — a transferência muda quem o gere, não o desliga.
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O site só cai se mudar os nameservers. São duas operações diferentes e não têm de acontecer ao mesmo tempo. Se quer mudar de alojamento também, faça-o pela ordem certa — ver como migrar um site sem tirá-lo do ar.
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A transferência acrescenta um ano — não o perde. Ao transferir, o domínio ganha normalmente mais um ano a contar da data de expiração actual. Não perde o tempo que já tinha pago.
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E se mudar de ideias?
Até confirmar no e-mail do titular, pode simplesmente não confirmar — o pedido caduca e o domínio fica onde está. Depois de concluída, para o trazer de volta é uma transferência nova, e volta a contar o prazo de 60 dias.
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Precisa do código, ou quer que verifiquemos se o domínio está pronto a sair?
Pedir o código
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