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A resposta curta (para programadores): o «OK» que o fornecedor devolve no envio quer dizer aceite, não entregue. Se a mensagem chegou ao telemóvel sabe-se depois, num relatório de entrega (DLR), e só se o pediu: numa API HTTP chega como callback ao endereço que indicou; no SMPP pede-se com o campo registered_delivery do submit_sm e o recibo chega num deliver_sm. O ponto que faz tudo funcionar: guardar o identificador da mensagem devolvido no envio, porque o relatório traz o mesmo identificador.
Os estados que vai ver
| Estado | O que quer dizer |
| Aceite (ACCEPTD, ENROUTE) | O fornecedor ou a rede tem a mensagem e está a tentar. Ainda não chegou ao telemóvel. |
| Entregue (DELIVRD) | A rede informa que chegou ao aparelho. |
| Expirada (EXPIRED) | O telemóvel esteve desligado ou sem rede até acabar o prazo de validade da mensagem. |
| Não entregue (UNDELIV) | Número inexistente, bloqueado, ou a rede recusou. |
| Rejeitada (REJECTD) | Recusada antes de tentar: remetente não autorizado, destino sem cobertura do fornecedor, filtro. |
| Desconhecido (UNKNOWN), ou nenhum relatório | A rede pelo caminho não devolve relatórios, ou o relatório perdeu-se. Não prova que falhou. |
Como receber e ligar os relatórios
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| «Entregue» quer dizer que chegou ao telemóvel, não que foi lida. E os relatórios podem chegar fora de ordem («entregue» antes de «aceite»): nunca deixe um estado intermédio apagar um estado final. |
| Nos códigos de verificação, não espere pelo relatório para desbloquear o utilizador: mostre «reenviar» ao fim de uma pausa, e use os relatórios para estatística e para descobrir números ou redes com problemas. Mais em códigos OTP por SMS com segurança. |
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O endereço de callback do seu site não recebe nada? Diga-nos o endereço e a hora de um envio de teste, e vemos se o pedido chegou ao servidor. Abrir pedido de suporte |
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