Um aviso vermelho do Google («Site enganador à frente»): o que significa e como pedir uma revisão

Segurança·· 19 visualizações· 3 min de leitura

A resposta curta: se quem abre o seu site vê uma página vermelha do navegador a dizer «Site enganador à frente» ou «O site à frente contém software malicioso», o Google marcou-o como perigoso. Quase sempre é porque o site foi invadido e alguém pôs lá uma página falsa ou um código malicioso. O aviso só sai depois de limpar o site e pedir uma revisão.

O que o site precisa

O quê O que fazer
«Site enganador» (engano) Há uma página que imita outra (um banco, um e-mail) para roubar dados. Costuma estar escondida numa pasta do seu site.
«Software malicioso» O site tenta instalar ou descarregar algo nocivo para quem o visita.
«Site perigoso» Aviso mais geral. Veja o motivo na ferramenta do Google.
Onde ver o motivo No Search Console, em «Problemas de segurança», se o site está registado: Search Console.
Quanto dura Enquanto o Google não revê o site depois de limpo. Pedir antes de limpar só atrasa.

Como começar

1 Não apague tudo às cegas. Primeiro veja o que está lá: o Search Console mostra exemplos de endereços.
2 Faça uma análise ao site: Análise de malware no cPanel e, se o aviso persiste, onde se esconde uma infeção.
3 Reponha uma cópia limpa se tiver uma: Depois de um ataque, que cópia repor.
4 Mude todas as senhas (cPanel, FTP, base de dados, WordPress) e atualize o que estiver desatualizado: Proteger o login do WordPress.
5 Só depois de limpo, peça a revisão no Search Console, explicando o que fez. A resposta pode demorar; o aviso desaparece quando o Google confirmar.
Se pedir a revisão sem limpar, o pedido é recusado e a espera fica maior. Se a página falsa voltar, é porque a entrada do atacante não foi fechada (uma senha, um plugin velho): limpar sem fechar a porta não resolve. Ficheiros que nunca devem ficar públicos.
Se foi você que recebeu uma mensagem falsa e clicou: Como reconhecer uma mensagem falsa. Para ficar protegido a seguir: Ransomware.

O seu site tem o aviso vermelho e quer ajuda a limpá-lo? Abra um pedido com o endereço, já.

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